Title: Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen: Mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken, Author: Claudia Welz-Spiegel
Title: Gesundheitsökonomie: Strukturen - Methoden - Praxisbeispiele, Author: Leonhard Hajen