Les préposés aux bénéficiaires au Québec, tout comme les aides-soignantes en France et en Belgique, réalisent de 80 % à 90 % des actes de soin envers les patients, et ce, tant dans les centres hospitaliers et les institutions gériatriques qu’à domicile. Or, dans la suprématie du monde du soin représenté par les infirmières et les médecins (le cure), leur métier, dévolu largement au travail relationnel (le care), reste souvent dans l’ombre. De même, dans la littérature scientifique, leur travail ne fait l’objet que d’un nombre restreint d’études. Afin de mettre en lumière les éléments fondamentaux du métier de préposé aux bénéficiaires et d’aide-soignante, cet ouvrage réunit différentes études autour de quatre thèmes centraux : 1) le rapport aux patients et aux résidents, 2) l’approche Milieu de vie et la qualité des pratiques, 3) la santé au travail et 4) la professionnalisation des aides-­soignantes et des préposés aux bénéficiaires. Pour toutes ces thématiques, explorées tant en contexte québécois que belge et français, l’enjeu soulevé demeure le même : une responsabilisation accrue est imposée aux préposés aux bénéficiaires et aux aides-soignantes, sans tenir compte des conditions permettant de développer leurs compétences et de reconnaître leur pratique. Tous les chapitres font explicitement référence à cette tension, dans l’espoir que des solutions soient trouvées pour la réduire progressivement.