Der Handwerker - Praxisratgeber Teil 1: Der Kundenfinder: Grundlagen Marketing in drei Schritten: Kunden. Profil. Verkaufsverpackung.

by Gerhard Gieschen, Claudia Schimkowski

Overview

Die Autoren beschreiben Schritt für Schritt, wie man mit zielgenauer Werbung und Marketing im Handwerk durchstartet. Viele Beispiele aus der Praxis zeigen wie's geht. Einfach, leicht verständlich und ohne Fachchinesisch. In Teil 1 des Praxisratgebers "der Handwerker" des gleichnamigen Magazins geht es um Kunden, Profil und die passende Verkaufsverpackung. Für erfolgreiche Handwerker und solche, die es werden wollen. In Teil 2 des Praxisratgebers "der Handwerker" des gleichnamigen Magazins geht es um erfolgreiche Handwerker-Internetseiten, wie man mit Adwords Kunden gewinnt und was bei einem mobilen Auftritt oder sozialen Netzwerken zu berücksichtigen ist. Für erfolgreiche Handwerker und solche, die es werden wollen.

Product Details

ISBN-13:	9783938453285
Publisher:	abc Buchverlag
Publication date:	09/01/2013
Series:	Das Handwerker Buch , #1
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	105
File size:	2 MB
Language:	German

About the Author

Claudia Schimkowski stammt aus einer Handwerkerfamilie, der Vater im Handwerk, der Bruder Schreiner und sie heiratete einen Elektromeister - aus dem Handwerk fürs Handwerk: Geschäftsführerin der Agentur fürs Handwerk, Leiterin der deutschen Handwerker Akademie, Fachbuchautorin, Dozentin und Meistertrainerin, Beraterin bei diversen Kammern und Verbänden in ganz Deutschland. Sie ist Herausgeberin des Magazins "der Handwerker", Initiatorin diverser spezieller Handwerkerprogramme und Erfinderin der ersten und einzigen GewerksGebietsschutzGarantie. Gerhard Gieschen Autor Gerhard Gieschen hat in den letzten 30 Jahren selbst viele Firmen gegründet und erfolgreich geleitet. Ob Gründung, Übernahme, Fusion oder Krisen-Management: Aus der Praxis für die Praxis.

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1. Der erste Schritt: Passende Kunden finden "Mit einem Handwerk kommt man weiter als mit tausend Gulden." Volksmund Wäre es nicht traumhaft, wenn die Kunden bei Ihnen Schlange stehen und Sie für Ihren Betrieb die besten und lukrativsten Aufträge auswählen könnten? Handwerkliche Leistung top - Arbeiten fast rund um die Uhr und am Wochenende - und unterm Strich bleibt trotzdem nicht genug übrig. So oder so ähnlich sieht es leider allzu oft in deutschen Handwerksbetrieben aus: Denn - wer sich im Handwerk allein auf seine gute Handwerkerleistung und die Mund-zu-Mund-Propaganda verlässt, erleidet heutzutage oftmals Schiffsbruch. Es stimmt, handwerkliche Qualitäten sind eine solide Grundlage für gute Geschäfte, reichen jedoch bei weitem nicht mehr aus. Ist das Geheimnis erfolgreicher Handwerker also allein die professionelle Sichtbarkeit? Und was tun, wenn im Betrieb die Zeichen alle auf Untergang stehen? Auch der schwäbische Fenstersanierer arbeitete fast rund um die Uhr und die die Umsatz-zahlen ließen zu wünschen übrig. - Sein Logo, die Werbung, die Autobeschriftung, seine Internetseite,... alles war handgestrickt, selbstgemacht und irgendwie von allem ein bisschen. Ein bisschen Türen, ein bisschen Fenster und ein bisschen Schreiner. Und das sah auch der Kunde - die Sache wirkte nicht sonderlich professionell, obwohl seine handwerkliche Leistung prima war. Wie schaffte er es aber das Ruder herum zu reißen? Er investierte einiges an Denkarbeit und in ein neues Profil - eine Spezialisierung: Als Fenstersanierer und mit einem professionellem, neuem Auftritt mit Logo, Geschäftsausstattung und moderner Internetseite. Jetzt freut er sich über gezielte Anfragen von Kunden übers Internet - nicht nur die laufen seither wie von selbst. Der ehemalige Einzelkämpfer hat mittlerweile bereits mehrere Jobgesuche für Mitarbeiter laufen. Er ist froh, dass er damals den Mut hatte zu investieren, die Investition hatte sich für ihn innerhalb von zwei Monaten gerechnet. Seither leistet er sich Stück für Stück immer ein bisschen mehr Professionalität: Erst tolle Postkarten als Werbematerial für Messen, dann einen beschrifteten Messeanhänger, große Banner zur Befestigung an Baustellen und auf der Messe, Roll-Up- Werbung... Auf Messen und auch sonst leistet er sich jetzt einen Außendienstmitarbeiter. Der gelernte Schreiner hat nur seine Leidenschaft für alte Fenster zum Job gemacht. Und plötzlich ist er bei seinen Kunden als absoluter Fachmann sichtbar. Er wird als Referent auf Messen eingeladen und gewinnt mit seinem stimmigen Gesamtpaket Kunden fast von allein. Mittlerweile reist er quer durch Deutschland und kann sich die Rosinen-Aufträge heraus picken. Was müssen also Sie tun, um für Ihre Kunden sichtbar zu werden? Denn im erfolgreichen Handwerk geht es um Sichtbarkeit. Eine Spitzenleistung alleine reicht nicht aus, der Kunde muss sie auch sehen. Denn nur wenn er Sie sieht, kommt er immer wieder zu Ihnen - und nur, wenn er Ihre Spitzenleistung auch sieht, ist er unter Umständen bereit, mehr zu bezahlen. Nur wenn Sie von Ihren Kunden gesehen werden, haben Sie im Handwerk die Chance auf ein gutes Geschäft. Sichtbarkeit ist also die Antwort auf die Frage: Wie schaffe ich es, nicht nur das Ruder herum zu reißen, sondern dass bei weniger Arbeit unterm Strich trotzdem genügend übrig bleibt.

Table of Contents

1. Der erste Schritt: Die passenden Kunden finden 1.1. Den Nagel auf den Kopf treffen 1.2. Welche Kunden passen zu Ihnen? 1.3. Suchen Sie die Gemeinsamkeiten Ihrer Kunden 1.4. Ihre Zielgruppe festmachen 2. Der zweite Schritt: Der Profi mit Profil als Service Handwerker 2.1. Finden Sie die Probleme Ihrer Zielgruppe 2.2. Besetzen Sie die schmerzhafte Themen 2.3. Ergänzen Sie die richtigen Erfahrungen + Methoden 2.4. Schärfen Sie Ihre Persönlichkeit 2.5. Bauen Sie Ihren persönlichen Leuchtturm 3. Der dritte Schritt: Die Verkaufsverpackung erstellen 3.1 Überwinden Sie die Ängste Ihrer Kunden 3.2 Bauen Sie sich eine passende Verkaufsverpackung 3.3 Stellen Sie Ihren Nutzen bildlich dar 3.4. Bieten Sie starke Ersatz-Anzeiger für Qualität 3.5 Liefern Sie messbare Angaben für den Verpackungsinhalt