Dienstleistungscontrolling: Ein wertsch�pfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung

by Stefan Rech

Overview

Stefan Rech entwickelt eine umfassende Konzeption für das Dienstleistungscontrolling. Mit der Konzeption trägt der Autor zur theoretischen, konzeptionellen und empirischen Fundierung des Dienstleistungscontrollings in der Betriebswirtschaftslehre bei. Der theoretisch-konzeptionelle Bezugsrahmen integriert bisherige Ansätze, berücksichtigt Verhaltensaspekte und ist geprägt von der Service-dominant Logic. Die empirische Studie gewährt Einblicke in den Entwicklungsstand dienstleistungsspezifischer Controllingsysteme. Dienstleistungsbetriebe und produzierende Unternehmen, die zum Dienstleister transformieren, erhalten einen Orientierungsrahmen für die praktische Gestaltung des Dienstleistungscontrollings.

Stefan Rech promovierte als externer Doktorand bei Univ.-Prof. Dr. Dr. habil. Wolfgang Becker am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Controlling an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Hauptberuflich ist er im Bereich Global Cloud Services bei einem Softwareunternehmen tätig.

Product Details

ISBN-13:	9783658313258
Publisher:	Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date:	09/26/2020
Series:	Unternehmensf�hrung & Controlling
Edition description:	1. Aufl. 2020
Pages:	505
Product dimensions:	5.83(w) x 8.27(h) x (d)
Language:	German

About the Author

Stefan Rech promovierte als externer Doktorand bei Univ.-Prof. Dr. Dr. habil. Wolfgang Becker am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Controlling an der Otto-Friedrich-Universität Bamberg. Hauptberuflich ist er im Bereich Global Cloud Services bei einem Softwareunternehmen tätig.

Table of Contents

Dienstleistungscontrolling: Alles anders - oder doch gleich?.- Dienstleistung und Controlling – schillernde Begriffe der Betriebswirtschaft.- Bestandsaufnahme der Literatur des Dienstleistungscontrollings.- Entwurf der Konzeption des Dienstleistungscontrollings.- Analyse des Umsetzungsstandes der Konzeption in der Praxis.- Zusammenfassung.- Literaturverzeichnis.-Anhang

Editorial Reviews

... Die Arbeit beruht auf der Grundlage der wertschöpfungsorientierten Controlling konzeption. Die Veröffentlichung ist betont lesefreundlich und macht vielfältige Erkenntnisse und Gestaltungsempfehlungen — auch mit klarem Praxisbezug — transparent …” (Controller Magazin, Jg. 46, Heft 4, Juli-August 2021)

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