Natalia è una corrispondente di successo a Washington. Sta tornando a Madrid per fare una sorpresa a suo marito e passare con lui tre giorni durante le vacanze di Natale. Ma è lui a farle una sopresa facendosi sorprendere a letto con un'altra donna. Natalia è fuori di sé, scappa via da quell'incubo e comincia la sua odissea per un'affollata Madrid che la condurrà tra le braccia di Jacob, un mendicante che si dimostrerà l'unica persona in grado di trattarla con umanità. Trascorrerà con lui la notte della vigilia ed altre mirabolanti avventure per le strade di una Madrid agghindata di luci sfavillanti, chiedendosi se sarà mai capace di innamorarsi di quell'uomo che vive per le strade.
