A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro Planejamento e operação em mídias sociais traça um panorama sobre os possíveis ganhos das marcas e de seus públicos no território das mídias sociais, não só do ponto de vista do negócio, mas sobretudo do relacionamento e da troca de experiências de valor. Nesse sentido, apresenta caminhos para a criação e distribuição de conteúdos nas redes sociais diante da implementação de um processo específico para esse fim. Por meio do estudo de ferramentas e de casos de mercado, convidamos os leitores a pensarem sobre como traduzir os valores, o universo e a visão de mundo de suas empresas em uma escolha coerente das plataformas sociais e dos temas a serem desenvolvidos, integrando-os, ainda, aos canais já existentes. Dessa maneira, buscamos mostrar formas mais atuais de produção de sentido, engajamento e aproximação de seguidores e consumidores.
