Wer weiß, was die Kunden wollen, gewinnt: Neue Umsätze durch Ausbau der Individualleistungen

by Hans-Jürgen Borchardt

Overview

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, , Veranstaltung: Vertrieb, Angebotstechnik, Sprache: Deutsch, Abstract: Für viele Unternehmer/Verkäufer ist die Verkaufstätigkeit abgeschlossen, wenn der Auftrag unterschrieben ist. Anschließend wird die Arbeit ausgeführt und der Auftrag abgeschlossen. Damit ist die Chance, Zusatzverkäufe zu generieren, weitgehend vertan. Besser ist es, bei jedem Auftrag zu überlegen, welche sachlichen und individuellen Ergänzungsleistungen vor, während oder nach der Auftragsverhandlung noch angeboten werden können. Voraussetzung für ein derartiges Vorgehen ist, möglichst genau und umfassend zu wissen, was der Kunde sich wünscht.

Product Details

ISBN-13:	9783656186717
Publisher:	GRIN Verlag GmbH
Publication date:	01/01/2012
Sold by:	CIANDO
Format:	eBook
Pages:	4
File size:	25 KB
Language:	German