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Générations Y & Z : Le grand défi intergénérationnel

By Daniel Ollivier, Gilles Babinet (Preface by), Catherine Tanguy
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En 2020, la génération Z représentera 40 % des consommateurs mondiaux. La question de l'intergénérationnel devrait donc être au centre des réflexions des entreprises. Son traitement impacte la performance globale, la manière dont les clients et les partenaires collaborent mais, surtout, la prise en compte des générations X, Y et Z permet de conjuguer au futur nos organisations de travail.

Le plus grand choc démographique et culturel depuis la dernière guerre mondiale est aux portes de nos en...

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